达人送货专业性PK明星送货娱乐性

 

　　5月21日-27日，国美在线官方微博发起618达人送货团有奖征集活动，网友只要是某一领域达人皆可报名参加，在618期间为国美在线用户送货，最终入选者可获得10000元奖励。通过层层筛选，目前已成功招募到50多名3C数码、摄影、美食、育儿等不同领域达人。

 

　　去年618，国美在线与京东展开一场“宝贝对明星”的送货大战。今年618，国美在线推出“达人送货团”继续对标京东“明星送货”。相比京东噱头十足却对用户无实际价值的明星送货而言，国美在线推出的达人送货团聚集了家电3C、时尚服饰搭配、美食等多领域达人，利用其多年工作经验，为消费者提供专业的配送服务与咨询指导。例如，对于3C数码小白来说，购买一台数码相机后通常需要花费大量时间学习操作使用、拍摄技巧等问题。国美在线的3C数码达人在为用户送货后，可以现场指导用户操作，并传授拍摄技巧，节省用户自学的时间成本。

 

　　全方位大物流网络打造“物流+客服”新模式

 

　　国美在线618推出达人送货团为用户送货，与其背后强有力的大物流体系支撑不无关系。从总的规模来说，国美在线在全国拥有428 个物流仓储中心，195万平方米仓库总面积，600多个城市网络辐射，15000多辆日常宅配车辆，共同打造了企业的大物流体系;在物流配送效率方面，国美在线的 “计时达”快捷物流，自营大家电178个城市可以实现一日三达，极力确保消费者在最短时间内收到商品。

 

　　据了解，国美在线正在加大自建物流配送体系的力度，不断兴建大型仓储物流基地。业内人士表示，国美在线自建物流体系的逐步增强，极大的缩小快递半径，有力的提升配送效率，同时物流配送安保以及快递质量也将得到大大提高，从而有效降低了快递成本，反哺线上低价让利于消费者。今年618，从用户实际体验出发，国美在线组织达人送货，可满足不同用户的多样化生活需求，实现送货、安装、咨询讲解一站式服务，打造业内“物流+客服”的新模式。